Se rendre au contenu
Évaluation
Note

PRIVACY VERKLARING

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

1 - WIE ZIJN WIJ

MilaTonie B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via onze webshop milatonie.com en in onze winkels.

MilaTonie B.V.
Roermondseweg 49, 6081 NT Haelen, Nederland
E-mail: contact@milatonie.com
Vragen over privacy? Neem contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken via dit e-mailadres.

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Wij verwerken alleen de gegevens die wij nodig hebben en wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, op welke grondslag, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

2 - WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN

  • Bestel- en klantgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen, betaalstatus en leveringsgegevens.
  • Accountgegevens: als u een klantaccount aanmaakt, uw inloggegevens en bestelgeschiedenis.
  • Contact en klantenservice: berichten die u ons stuurt per e-mail of via het contactformulier.
  • Nieuwsbrief: uw e-mailadres en, als u die opgeeft, uw naam.
  • Reviews: uw naam en e-mailadres als u een beoordeling achterlaat.
  • Technische gegevens: uw IP-adres, browser, apparaat en uw gebruik van onze website. Ook deze gegevens kunnen persoonsgegevens zijn.

3 - WAARVOOR WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN EN OP WELKE GRONDSLAG

  • Uw bestelling uitvoeren (betaling, levering, retour en klantenservice). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.
  • Uw klantaccount beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.
  • Onze administratie en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • U onze nieuwsbrief sturen. Grondslag: uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
  • U uitnodigen een beoordeling te geven over uw bestelling. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van onze service te laten zien en te verbeteren. U kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
  • Onze website beveiligen en misbruik voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
  • Onze website en advertenties analyseren en verbeteren (zie punt 5). Grondslag: uw toestemming via de cookiemelding.
Een deel van deze gegevens is nodig om uw bestelling uit te voeren. Zonder bijvoorbeeld uw naam en adres kunnen wij uw bestelling niet leveren.

4 - MET WIE WIJ UW GEGEVENS DELEN

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben voor de doelen hierboven, of als de wet ons daartoe verplicht. Op uw verzoek laten wij u weten aan welke partijen wij uw gegevens hebben verstrekt.

  • Webshop- en bedrijfssoftware: onze webshop, klantenadministratie en e-mail (waaronder de nieuwsbrief) draaien op het softwareplatform dat wij gebruiken voor onze bedrijfsvoering, inclusief hosting.
  • Betalingen: onze betaalprovider verwerkt uw betaling en ontvangt daarvoor uw naam, adres en betaalgegevens.
  • Bezorging: om uw bestelling te bezorgen delen wij uw naam, adres en, waar nodig, uw e-mailadres en telefoonnummer met de vervoerder die uw bestelling bezorgt.
  • Reviews: wij verzamelen beoordelingen via een onafhankelijk reviewplatform. Als wij u uitnodigen voor een beoordeling, delen wij uw naam en e-mailadres met dit platform. Als u een beoordeling plaatst, kan uw naam bij de beoordeling worden getoond.
  • Verkoopplatformen: wij verkopen ook via online verkoopplatformen (marketplaces). Bestelt u via een van deze platformen, dan ontvangen wij uw bestel- en adresgegevens van dat platform om uw bestelling uit te voeren. Daarvoor gebruiken wij een integratiepartner die de bestellingen van deze platformen doorstuurt naar ons systeem.
  • Analyse en advertenties: zie punt 5.
  • Overheid en adviseurs: wij geven gegevens aan onze accountant en aan overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, als dat nodig is voor onze administratie of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5 - COOKIES, WEBSITEANALYSE EN ADVERTENTIES

Op onze website gebruiken wij cookies. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor uw winkelwagen. Andere cookies plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding.

Met uw toestemming kunnen wij een dienst voor websiteanalyse gebruiken om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Ook kunnen wij met uw toestemming advertentiediensten van sociale media en zoekmachines gebruiken om onze advertenties te meten en relevanter te maken.

Welke cookies wij precies gebruiken en hoe u uw toestemming kunt intrekken, leest u in onze cookieverklaring.

6 - GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE UNIE

Sommige partijen, zoals aanbieders van analyse- en advertentiediensten en verkoopplatformen, kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van deze waarborgen kunt u bij ons opvragen via contact@milatonie.com.

7 - HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Klantaccount: tot u uw account laat verwijderen.
  • Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt.
  • Berichten aan de klantenservice: zolang als nodig is om uw vraag af te handelen.
  • Technische gegevens en cookies: zie de cookieverklaring.

8 - BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

9 - UW RECHTEN

  • Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, verwijderen wij pas na afloop van de bewaartermijn.
  • Beperking: u kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere partij.
  • Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of voor cookies, dan kunt u die altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking daarvoor.
Recht van bezwaar: u kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals de uitnodiging voor een beoordeling. Gebruiken wij uw gegevens voor direct marketing, dan kunt u daar altijd bezwaar tegen maken. Wij stoppen dan met dat gebruik.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

U kunt een verzoek sturen naar contact@milatonie.com, t.a.v. de contactpersoon voor privacyzaken. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen sturen wij gegevens alleen naar het e-mailadres dat al bij ons bekend is. Wilt u de gegevens op een andere manier ontvangen, dan vragen wij u zich eerst te identificeren.

10 - KLACHT INDIENEN

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11 - WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor gegevens die wij al van u hebben, informeren wij u per e-mail.

12 - AANVULLENDE INFORMATIE PER LAND

  • Woont u in Frankrijk: u kunt ons instructies geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt, en kiezen of wij uw gegevens dan wel of niet verstrekken aan een persoon die u aanwijst. Stuur uw instructies naar contact@milatonie.com.
  • Woont u in een ander land van de Europese Unie: u kunt een klacht ook indienen bij de privacytoezichthouder in het land waar u woont.