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Pays-Bas
Colis boîte aux lettres
dès 2,73 €
Pour les petits articles jusqu'à 2 kg qui passent dans la boîte aux lettres (max. 38 x 27 x 4 cm). Via DHL ou PostNL. Vous n'avez pas besoin d'être chez vous.
Livraison à domicile
dès 3,95 €
Livré à domicile sous 1-2 jours ouvrés. Vous choisissez entre Dragonfly, DPD, DHL ou PostNL.
Point relais
dès 4,48 €
Retirez votre colis quand cela vous convient dans un point relais DPD, DHL ou PostNL près de chez vous. Vous choisissez le point lors du paiement.
Livraison le jour même
€ 8,69
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Livraison gratuite dès 75 € pour les envois de colis vers les Pays-Bas. Pour une commande de 75 € ou plus, vous ne payez pas de frais de port pour le transporteur de votre choix. Les envois sur palette sont exclus.
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| Commandé le | Expédié le | Livré (généralement) |
|---|---|---|
| Lundi avant 13h00 | lundi | mardi |
| Mardi avant 13h00 | mardi | mercredi |
| Mercredi avant 13h00 | mercredi | jeudi |
| Jeudi avant 13h00 | jeudi | vendredi |
| Vendredi avant 13h00 | vendredi | samedi ou lundi* |
| Vendredi après 13h00, samedi ou dimanche | lundi | mardi |
* Selon le transporteur. Aucune expédition ni livraison n'a lieu les jours fériés ; nous reprenons le jour ouvré suivant.
Tous les tarifs Pays-Bas
Le prix dépend du format et du poids de votre colis. Tous les montants sont TVA incluse. Lors du paiement, vous voyez automatiquement le bon prix pour votre commande.
Colis boîte aux lettres
DHL (jusqu'à 2 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| colis boîte aux lettres, max. 38 x 27 x 4 cm | jusqu'à 2 kg | € 3,28 |
PostNL (jusqu'à 2 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| colis boîte aux lettres, max. 38 x 27 x 4 cm | jusqu'à 2 kg | € 2,73 |
Livraison à domicile
Dragonfly (jusqu'à 23 kg)
| Poids | jusqu'à 80 cm de long | 80-175 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 1 kg | € 3,95 | € 7,45 |
| 1-2 kg | € 4,09 | € 7,59 |
| 2-5 kg | € 4,39 | € 7,89 |
| 5-10 kg | € 5,25 | € 8,75 |
| 10-15 kg | € 6,45 | € 9,95 |
| 15-23 kg | € 10,89 | € 14,39 |
DPD (jusqu'à 20 kg)
| Poids | jusqu'à 130 cm de long | 130-175 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 3 kg | € 4,58 | € 8,12 |
| 3-10 kg | € 5,48 | € 9,02 |
| 10-20 kg | € 5,54 | € 9,08 |
DHL (jusqu'à 31,5 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 4,75 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 10 kg | € 4,75 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 15 kg | € 5,33 |
| max. 100 x 60 x 50 cm | jusqu'à 20 kg | € 7,66 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 31,5 kg | € 13,10 |
| allongé, jusqu'à 180 cm | jusqu'à 31,5 kg | € 15,95 |
| allongé, 180-240 cm | jusqu'à 31,5 kg | € 32,20 |
PostNL (jusqu'à 31,5 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,04 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,04 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,08 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,52 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 5,56 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 11,71 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 11,75 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 16,16 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,20 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 21,90 |
Point relais
DPD (jusqu'à 20 kg)
| Poids | jusqu'à 130 cm de long | 130-175 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 3 kg | € 4,48 | € 8,02 |
| 3-10 kg | € 5,38 | € 8,92 |
| 10-20 kg | € 5,44 | € 8,98 |
DHL (jusqu'à 23 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 4,65 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 10 kg | € 4,65 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 15 kg | € 5,23 |
| max. 100 x 60 x 50 cm | jusqu'à 20 kg | € 7,56 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 23 kg | € 13,00 |
| allongé, jusqu'à 180 cm | jusqu'à 23 kg | € 15,85 |
| allongé, 180-240 cm | jusqu'à 23 kg | € 32,10 |
PostNL (jusqu'à 31,5 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 4,94 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 5 kg | € 4,94 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 4,98 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,42 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 5,46 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 11,61 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 11,65 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 16,06 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,10 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 21,80 |
Livraison le jour même
Trunkrs : 8,69 € par envoi.
Belgique
Livraison à domicile
dès 5,50 €
Livré à domicile sous 1-2 jours ouvrés. Vous choisissez entre PostNL ou bpost.
Point relais
dès 5,64 €
Retirez votre colis quand cela vous convient dans un point relais PostNL ou bpost près de chez vous. Vous choisissez le point lors du paiement.
Livraison gratuite dès 75 € pour les envois de colis vers la Belgique. Pour une commande de 75 € ou plus, vous ne payez pas de frais de port pour le transporteur de votre choix. Les envois sur palette sont exclus.
Quand mon colis sera-t-il livré ?
| Commandé le | Expédié le | Livré (généralement) |
|---|---|---|
| Lundi avant 13h00 | lundi | mardi ou mercredi |
| Mardi avant 13h00 | mardi | mercredi ou jeudi |
| Mercredi avant 13h00 | mercredi | jeudi ou vendredi |
| Jeudi avant 13h00 | jeudi | vendredi ou lundi |
| Vendredi avant 13h00 | vendredi | lundi ou mardi |
| Vendredi après 13h00, samedi ou dimanche | lundi | mardi ou mercredi |
Aucune expédition ni livraison n'a lieu les jours fériés ; nous reprenons le jour ouvré suivant.
Tous les tarifs Belgique
Le prix dépend du format et du poids de votre colis. Tous les montants sont TVA incluse. Lors du paiement, vous voyez automatiquement le bon prix pour votre commande.
Livraison à domicile
PostNL (jusqu'à 31,5 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,74 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 5 kg | € 6,12 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 6,22 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 12,31 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 12,41 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 16,76 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,86 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 16,96 |
bpost (jusqu'à 40 kg)
| Poids | jusqu'à 150 cm de long | plus de 150 cm |
|---|---|---|
| jusqu'à 2 kg | € 5,50 | € 71,25 |
| 2-5 kg | € 5,55 | € 71,30 |
| 5-10 kg | € 5,60 | € 71,35 |
| 10-20 kg | € 7,10 | € 72,85 |
| 20-30 kg | € 8,90 | € 74,65 |
| 30-40 kg | € 61,48 | – |
Point relais
PostNL (jusqu'à 31,5 kg)
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | jusqu'à 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,74 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | jusqu'à 5 kg | € 6,12 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 6,22 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 12,31 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 12,41 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | jusqu'à 5 kg | € 16,76 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,86 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 16,96 |
bpost (jusqu'à 40 kg)
| Poids | jusqu'à 150 cm de long | plus de 150 cm |
|---|---|---|
| jusqu'à 2 kg | € 6,23 | € 71,98 |
| 2-5 kg | € 6,28 | € 72,03 |
| 5-10 kg | € 6,33 | € 72,08 |
| 10-20 kg | € 7,83 | € 73,58 |
| 20-30 kg | € 9,63 | € 75,38 |
| 30-40 kg | € 62,21 | – |
Allemagne
Livraison à domicile
dès 5,19 €
Livré à domicile sous 1-2 jours ouvrés. Vous choisissez entre DPD ou DHL.
Point relais
dès 5,19 €
Retirez votre colis quand cela vous convient dans un point relais DPD ou DHL près de chez vous. Vous choisissez le point lors du paiement.
Envoi sur palette
€ 60,75
Pour les grands articles comme les meubles. Le transporteur vous appelle au préalable pour convenir d'un moment de livraison.
Livraison gratuite dès 75 € pour les envois de colis vers l'Allemagne. Pour une commande de 75 € ou plus, vous ne payez pas de frais de port pour le transporteur de votre choix. Les envois sur palette sont exclus.
Tous les tarifs Allemagne
Le prix dépend du format et du poids de votre colis. Tous les montants sont TVA incluse. Lors du paiement, vous voyez automatiquement le bon prix pour votre commande.
Livraison à domicile
DPD (jusqu'à 31,5 kg)
| Poids | jusqu'à 130 cm de long | 130-175 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 3 kg | € 8,10 | € 11,64 |
| 3-10 kg | € 8,95 | € 12,49 |
| 10-20 kg | € 9,95 | € 13,49 |
| 20-31,5 kg | – | € 14,74 |
DHL (jusqu'à 31,5 kg)
| Poids | max. 120 x 60 x 60 cm | grand format, jusqu'à 200 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 1 kg | € 5,19 | € 26,19 |
| 1-5 kg | € 5,64 | € 26,64 |
| 5-10 kg | € 6,14 | € 27,14 |
| 10-20 kg | € 6,74 | € 27,74 |
| 20-31,5 kg | € 7,48 | € 28,48 |
Point relais
DPD (jusqu'à 31,5 kg)
| Poids | jusqu'à 130 cm de long | 130-175 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 3 kg | € 8,10 | € 11,64 |
| 3-10 kg | € 8,95 | € 12,49 |
| 10-20 kg | € 9,95 | € 13,49 |
| 20-31,5 kg | – | € 14,74 |
DHL (jusqu'à 31,5 kg)
| Poids | max. 120 x 60 x 60 cm | grand format, jusqu'à 200 cm de long |
|---|---|---|
| jusqu'à 1 kg | € 5,19 | € 26,19 |
| 1-5 kg | € 5,64 | € 26,64 |
| 5-10 kg | € 6,14 | € 27,14 |
| 10-20 kg | € 6,74 | € 27,74 |
| 20-31,5 kg | € 7,48 | € 28,48 |
Envoi sur palette
Transporteur palette : 60,75 € par envoi.
Autres pays de l'UE
Vers ces pays, nous expédions avec DPD (jusqu'à 31,5 kg) et, pour les petits colis jusqu'à 3 kg, avec Cirro. Le tableau indique par pays le prix le plus bas et le délai de livraison après expédition.
Faites défiler le tableau sur le côté pour voir toutes les colonnes.
| Pays | Livraison à domicile | Délai de livraison | Point relais | Gratuit dès |
|---|---|---|---|---|
| Bulgarie | dès 15,05 € | 5-7 jours ouvrés | – | – |
| Danemark | dès 5,71 € | 2-3 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Estonie | dès 10,99 € | 4-6 jours ouvrés | oui, même prix | € 500 |
| Finlande | dès 17,75 € | 4-6 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| France | dès 5,76 € | 2-3 jours ouvrés | oui, même prix | € 500 |
| Grèce | dès 15,85 € | 5-7 jours ouvrés | – | – |
| Hongrie | dès 8,19 € | 3-4 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Irlande | dès 10,39 € | 3-4 jours ouvrés | – | – |
| Italie | dès 6,01 € | 3-4 jours ouvrés | – | € 500 |
| Lettonie | dès 9,80 € | 4-6 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Luxembourg | dès 8,25 € | 1-2 jours ouvrés | – | – |
| Autriche | dès 5,71 € | 2-3 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Pologne | dès 4,66 € | 2-3 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Portugal | dès 5,16 € | 4-6 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Roumanie | dès 15,80 € | 5-7 jours ouvrés | – | – |
| Slovénie | dès 36,19 € | 3-4 jours ouvrés | – | – |
| Slovaquie | dès 8,69 € | 3-4 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Espagne | dès 4,86 € | 3-4 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Tchéquie | dès 7,79 € | 2-3 jours ouvrés | oui, même prix | – |
| Suède | dès 5,51 € | 3-5 jours ouvrés | – | – |
Délai de livraison en jours ouvrés après expédition. Point relais : point DPD Pickup, même tarif que la livraison à domicile. Votre pays ne figure pas dans la liste ? Nous ne pouvons malheureusement pas (encore) y expédier.
Tous les tarifs autres pays de l'UE
Le prix dépend du format et du poids de votre colis. Tous les montants sont TVA incluse. Lors du paiement, vous voyez automatiquement le bon prix pour votre commande.
Livraison à domicile et point relais
Faites défiler le tableau sur le côté pour voir toutes les colonnes.
DPD format standard, jusqu'à 130 cm de long (jusqu'à 20 kg)
| Pays | jusqu'à 3 kg | 3-10 kg | 10-20 kg |
|---|---|---|---|
| Bulgarie | € 15,05 | € 16,05 | € 17,05 |
| Danemark | € 11,95 | € 12,85 | € 13,85 |
| Estonie | € 10,99 | € 11,95 | € 12,95 |
| Finlande | € 17,75 | € 18,79 | € 19,79 |
| France | € 8,90 | € 9,77 | € 10,77 |
| Grèce | € 15,85 | € 16,85 | € 17,85 |
| Hongrie | € 8,19 | € 9,05 | € 10,05 |
| Irlande | € 10,39 | € 11,25 | € 12,25 |
| Italie | € 10,15 | € 10,92 | € 11,92 |
| Lettonie | € 9,80 | € 10,69 | € 11,69 |
| Luxembourg | € 8,25 | € 9,09 | € 10,09 |
| Autriche | € 9,50 | € 10,39 | € 11,39 |
| Pologne | € 7,25 | € 8,09 | € 9,09 |
| Portugal | € 10,39 | € 11,29 | € 12,29 |
| Roumanie | € 15,80 | € 16,85 | € 17,85 |
| Slovénie | € 36,19 | € 37,59 | € 38,59 |
| Slovaquie | € 8,69 | € 9,55 | € 10,55 |
| Espagne | € 10,39 | € 11,29 | € 12,29 |
| Tchéquie | € 7,79 | € 8,65 | € 9,65 |
DPD allongé, 130-175 cm de long (jusqu'à 31,5 kg)
| Pays | jusqu'à 3 kg | 3-10 kg | 10-20 kg | 20-31,5 kg |
|---|---|---|---|---|
| Bulgarie | € 18,59 | € 19,59 | € 20,59 | € 21,83 |
| Danemark | € 15,49 | € 16,39 | € 17,39 | € 18,69 |
| Estonie | € 14,53 | € 15,49 | € 16,49 | € 17,69 |
| Finlande | € 21,29 | € 22,33 | € 23,33 | € 24,59 |
| France | € 12,44 | € 13,31 | € 14,31 | € 15,53 |
| Grèce | € 19,39 | € 20,39 | € 21,39 | € 22,63 |
| Hongrie | € 11,73 | € 12,59 | € 13,59 | € 14,83 |
| Irlande | € 13,93 | € 14,79 | € 15,79 | € 17,09 |
| Italie | € 13,69 | € 14,46 | € 15,46 | € 16,83 |
| Lettonie | € 13,34 | € 14,23 | € 15,23 | € 16,49 |
| Luxembourg | € 11,79 | € 12,63 | € 13,63 | € 14,89 |
| Autriche | € 13,04 | € 13,93 | € 14,93 | € 16,19 |
| Pologne | € 10,79 | € 11,63 | € 12,63 | € 13,89 |
| Portugal | € 13,93 | € 14,83 | € 15,83 | € 17,09 |
| Roumanie | € 19,34 | € 20,39 | € 21,39 | € 22,63 |
| Slovénie | € 39,73 | € 41,13 | € 42,13 | € 43,39 |
| Slovaquie | € 12,23 | € 13,09 | € 14,09 | € 15,39 |
| Espagne | € 13,93 | € 14,83 | € 15,83 | € 16,83 |
| Tchéquie | € 11,33 | € 12,19 | € 13,19 | € 14,43 |
Petits colis
Cirro livraison à domicile, jusqu'à 3 kg, max. 60 x 60 x 60 cm
Faites défiler le tableau sur le côté pour voir toutes les colonnes.
| Pays | jusqu'à 0,5 kg | 0,5-1 kg | 1-1,5 kg | 1,5-2 kg | 2-3 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Danemark | € 5,71 | € 6,16 | € 6,60 | € 7,00 | € 7,61 |
| France | € 5,76 | € 6,61 | € 7,16 | € 7,51 | – |
| Italie | € 6,01 | € 6,23 | € 6,56 | € 6,80 | € 7,16 |
| Autriche | € 5,71 | € 5,96 | € 6,16 | € 6,21 | € 6,36 |
| Pologne | € 4,66 | € 4,81 | € 4,96 | € 5,06 | € 5,16 |
| Portugal | € 5,16 | € 5,40 | € 5,66 | € 5,86 | € 6,46 |
| Espagne | € 4,86 | € 5,26 | € 5,76 | € 6,20 | € 6,61 |
| Suède | € 5,51 | € 6,00 | € 6,86 | € 6,86 | – |
France et Suède via Cirro jusqu'à 2 kg. Pour le Luxembourg, le point DPD Pickup n'est disponible que pour les colis de 20 à 31,5 kg (14,89 €).
Grands articles et envois sur palette
Les articles grands ou lourds, comme les meubles, ne rentrent pas dans un colis ordinaire. Aux Pays-Bas, DHL livre ces articles à domicile : vous recevez un code de suivi avec la date de livraison et un créneau entre 08h00 et 18h00. Hors des Pays-Bas, les grands articles sont expédiés sur palette. Le prix dépend de l'espace occupé dans le camion (mètres de chargement) et s'affiche lors du paiement ; pour l'Allemagne, un tarif palette fixe de € 60,75 s'applique. Le transporteur vous contacte au préalable par téléphone pour convenir d'un moment de livraison. La livraison gratuite ne s'applique pas aux envois sur palette.
Bon à savoir
- Prix. Tous les prix des produits sur le site sont TVA incluse et hors frais de port. Vous voyez les frais de port lors du paiement, avant de commander ; aucun frais supplémentaire n'est ajouté ensuite.
- Transporteurs. Nous expédions avec PostNL, DHL, DPD, bpost, Dragonfly, Cirro et Trunkrs. Vous choisissez vous-même lors du paiement quel transporteur livre votre colis.
- Délai de livraison. Nous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant votre commande, en pratique dans le délai indiqué pour votre pays. Si ce n'est exceptionnellement pas possible, vous pouvez nous accorder un délai supplémentaire et, si nous ne livrons toujours pas, annuler la commande sans frais.
- Risque. Le risque de perte ou de dommage pendant le transport est à notre charge jusqu'à ce que vous, ou une personne désignée par vous, ayez réceptionné le colis.
- Livré en une fois. Nous ne faisons pas de livraisons partielles : tout ce que vous commandez arrive en même temps.
- Retard. Si votre colis a du retard, nous vous tenons informé(e) dès que possible.
- Retours. Vous souhaitez renvoyer un article ? Sur la page Retours et échanges vous découvrez comment cela fonctionne et quels sont les frais de retour.
Questions fréquentes sur la livraison
Combien coûte la livraison ?
Cela dépend de votre pays, du transporteur choisi ainsi que du format et du poids de votre colis. Vous trouverez ci-dessus tous les tarifs par pays ; lors du paiement, vous voyez le prix exact avant de commander. La livraison vers les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne est gratuite dès 75 €.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Commandez un jour ouvré avant 13h00 et nous expédions votre commande le jour même. Si vous commandez plus tard, le week-end ou un jour férié, votre colis part le jour ouvré suivant.
Que se passe-t-il si mon colis a du retard ?
Si votre colis a du retard, nous vous tenons informé(e) dès que possible. Votre code de suivi indique toujours le statut actuel. Cela prend plus de temps que prévu ? Contactez-nous.
Avec quel transporteur ma commande est-elle expédiée ?
Vous le choisissez vous-même lors du paiement. Selon votre pays, vous pouvez choisir entre PostNL, DHL, DPD, bpost, Dragonfly, Cirro et Trunkrs. Les grands articles sont livrés par DHL aux Pays-Bas et sur palette hors des Pays-Bas ; le transporteur appelle au préalable pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Puis-je choisir un moment de livraison précis ?
Pour les colis, vous pouvez choisir lors du paiement la livraison à domicile ou en point relais et, aux Pays-Bas, la livraison le jour même. Via la page de suivi du transporteur, vous pouvez souvent choisir vous-même un autre moment de livraison ou un autre point relais. Pour les envois sur palette hors des Pays-Bas, le transporteur vous appelle pour fixer un rendez-vous.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Ce n'est malheureusement pas possible pour le moment. Vous avez vu quelque chose dans l'un de nos magasins ? Contactez alors notre service client ou le magasin concerné pour réserver le produit.
Puis-je retourner ou échanger ma commande en magasin ?
C'est possible. Comme il s'agit d'une commande en ligne, vous êtes remboursé(e) via la boutique en ligne. Vous avez acheté un produit en magasin ? Contactez alors le magasin pour connaître les possibilités de retour et d'échange.
Où trouver le suivi de ma commande ?
Vous recevez le code de suivi par e-mail dès que votre colis est expédié. Rien reçu ? Vérifiez votre dossier spam ou contactez notre service client.
Vous avez commandé via une plateforme ? Consultez alors la plateforme concernée ou contactez-nous en indiquant sur quelle plateforme vous avez commandé.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions vers la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Allemagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Autriche, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovénie, la Slovaquie, l'Espagne, la Tchéquie et la Suède. Votre pays ne figure pas dans la liste ? Nous ne pouvons malheureusement pas (encore) y expédier.
Des questions sur votre commande ?
Nous vous aidons volontiers. Notre service client est joignable les jours ouvrés de 8h30 à 17h00.
