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Senden Sie Ihre Rücksendung an:

MilaTonie
De Giesel 46

6081PH Haelen, Niederlande

Nein, dies gilt nur für beschädigte Artikel. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten selbst zu tragen. Senden Sie die gesamte Bestellung zurück? Dann wird Ihre gesamte Bestellung einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben.
Die Kosten können je nach Produkt variieren und hängen vom Gewicht und Umfang ab. Für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters.
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, um Ihr Produkt/Ihre Bestellung zurückzusenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und - sofern dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns kontaktieren übercontact@milatonie.comoder das digitale Rücksendeformular verwenden. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Widerrufsformular
Es ist leider nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, müssen Sie den betreffenden Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden und eine neue Bestellung im Webshop aufgeben.
Das ist möglich. Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, wird Ihr Geld über den Webshop gutgeschrieben.
Wir verstehen, dass die Auswahl des perfekten Bettüberwurfs online manchmal eine Herausforderung sein kann. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Bettüberwürfe nach dem Kauf zu bewerten. Aufgrund der hygienischen Natur von Bettwäsche und unseres Engagements für die Gesundheit unserer Kunden haben wir jedoch eine strenge Rückgabepolitik.

Bewertung der Rückgabe
Sie dürfen die Verpackung des Bettüberwurfs öffnen, um das Produkt zu bewerten. Wir bitten Sie jedoch, den Bettüberwurf nicht vollständig auszubreiten oder auf das Bett zu legen, bevor Sie entscheiden, ob Sie ihn behalten möchten. Dies hilft uns, die Hygiene und Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Rückgabebedingungen
Wenn Sie entscheiden, dass der Bettüberwurf nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie ihn zurückgeben, vorausgesetzt:

- Der Bettüberwurf wurde nicht auf ein Bett gelegt oder vollständig ausgebreitet;
- Das Produkt befindet sich in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben, ohne Gebrauchsspuren;
- Die Originalverpackung und Etiketten sind intakt;
- Unsere Verpackung ist speziell entworfen, um eine schnelle Bewertung zu ermöglichen, ohne das Produkt vollständig auspacken zu müssen.

Warum ist ein Bettüberwurf hygienisch sensibel?
Ein Bettüberwurf wird aus folgenden Gründen als hygienisch sensibel angesehen:

- Direkter Kontakt: Bettüberwürfe kommen in direkten Kontakt mit anderer Bettwäsche und mit dem Benutzer, was einen persönlichen Hygienefaktor mit sich bringt.

- Verwendung in der Schlafumgebung: Die Schlafumgebung erfordert ein hohes Maß an Hygiene. Bettüberwürfe, die in dieser Umgebung verwendet werden, müssen frei von Kontamination sein.

- Risiko der Kontamination: Es besteht das Risiko, dass Bettwäsche mit Hautzellen, Haaren, Körperflüssigkeiten oder Hausstaubmilben kontaminiert wird, was sie nach der Benutzung für eine Rückgabe ungeeignet macht.

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Wir streben danach, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben oder Hilfe bei der Bewertung eines Produkts benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.