Versand und Lieferung
Alles, was Sie bei MilaTonie sehen, ist auf Lager. Bestellen Sie an einem Werktag vor 13:00 Uhr, verlässt Ihre Bestellung noch am selben Tag unser Haus. Im Checkout wählen Sie selbst den Versanddienstleister und ob Ihr Paket nach Hause oder an eine Abholstelle geliefert wird. So wissen Sie vorab genau, was Sie bezahlen.
- Vor 13:00 Uhr bestelltam selben Werktag versendet
- Gratis Versand ab € 75in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland
- Nach Hause oder AbholstelleSie wählen den Versanddienstleister
- Sendungsverfolgungper E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist
So funktioniert es
- 1BestellenWählen Sie im Checkout Ihren Versanddienstleister und die Lieferart. Sie sehen sofort die genauen Versandkosten für Ihr Paket.
- 2VerpackenBestellen Sie an einem Werktag vor 13:00 Uhr, verpacken wir Ihre Bestellung noch am selben Tag sorgfältig.
- 3UnterwegsSobald Ihr Paket versendet ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie es verfolgen können.
- 4ZugestelltZu Hause oder an der Abholstelle Ihrer Wahl. Bis Sie das Paket in Empfang nehmen, liegt das Risiko bei uns.
Versandkosten und Lieferzeit pro Land
Wählen Sie unten Ihr Land. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. und gelten pro Bestellung. Die genauen Versandkosten für Ihr Paket sehen Sie im Checkout, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Niederlande
Briefkastenpaket
ab € 2,73
Für kleine Artikel bis 2 kg, die durch den Briefkasten passen (max. 38 x 27 x 4 cm). Mit DHL oder PostNL. Sie müssen nicht zu Hause sein.
Lieferung nach Hause
ab € 3,95
Lieferung nach Hause innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie wählen selbst zwischen Dragonfly, DPD, DHL oder PostNL.
Abholstelle
ab € 4,48
Holen Sie Ihr Paket ab, wann es Ihnen passt, an einer Abholstelle von DPD, DHL oder PostNL in Ihrer Nähe. Die Abholstelle wählen Sie im Checkout.
Lieferung am selben Tag
€ 8,69
Heute bestellt, heute Abend zu Hause. Bestellen Sie an einem Werktag vor 07:00 Uhr und Trunkrs liefert am selben Tag zwischen 17:00 und 22:00 Uhr.
Gratis Versand ab € 75 für Paketsendungen in die Niederlande. Bei einer Bestellung ab € 75 zahlen Sie keine Versandkosten für den Versanddienstleister Ihrer Wahl. Palettensendungen sind ausgenommen.
Wann wird mein Paket zugestellt?
| Bestellt am | Versendet am | Zugestellt (meistens) |
|---|---|---|
| Montag vor 13:00 Uhr | Montag | Dienstag |
| Dienstag vor 13:00 Uhr | Dienstag | Mittwoch |
| Mittwoch vor 13:00 Uhr | Mittwoch | Donnerstag |
| Donnerstag vor 13:00 Uhr | Donnerstag | Freitag |
| Freitag vor 13:00 Uhr | Freitag | Samstag oder Montag* |
| Freitag nach 13:00 Uhr, Samstag oder Sonntag | Montag | Dienstag |
* Abhängig vom Versanddienstleister. An Feiertagen wird nicht versendet oder zugestellt; am nächsten Werktag geht es weiter.
Alle Tarife Niederlande
Der Preis hängt vom Format und Gewicht Ihres Pakets ab. Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt. Im Checkout sehen Sie automatisch den richtigen Preis für Ihre Bestellung.
Briefkastenpaket
DHL (bis 2 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| Briefkastenpaket, max. 38 x 27 x 4 cm | bis 2 kg | € 3,28 |
PostNL (bis 2 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| Briefkastenpaket, max. 38 x 27 x 4 cm | bis 2 kg | € 2,73 |
Lieferung nach Hause
Dragonfly (bis 23 kg)
| Gewicht | bis 80 cm lang | 80-175 cm lang |
|---|---|---|
| bis 1 kg | € 3,95 | € 7,45 |
| 1-2 kg | € 4,09 | € 7,59 |
| 2-5 kg | € 4,39 | € 7,89 |
| 5-10 kg | € 5,25 | € 8,75 |
| 10-15 kg | € 6,45 | € 9,95 |
| 15-23 kg | € 10,89 | € 14,39 |
DPD (bis 20 kg)
| Gewicht | bis 130 cm lang | 130-175 cm lang |
|---|---|---|
| bis 3 kg | € 4,58 | € 8,12 |
| 3-10 kg | € 5,48 | € 9,02 |
| 10-20 kg | € 5,54 | € 9,08 |
DHL (bis 31,5 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 4,75 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 10 kg | € 4,75 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 15 kg | € 5,33 |
| max. 100 x 60 x 50 cm | bis 20 kg | € 7,66 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 31,5 kg | € 13,10 |
| länglich, bis 180 cm | bis 31,5 kg | € 15,95 |
| länglich, 180-240 cm | bis 31,5 kg | € 32,20 |
PostNL (bis 31,5 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 5,04 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 5 kg | € 5,04 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,08 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 5 kg | € 5,52 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 5,56 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 11,71 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 11,75 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 16,16 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,20 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 21,90 |
Abholstelle
DPD (bis 20 kg)
| Gewicht | bis 130 cm lang | 130-175 cm lang |
|---|---|---|
| bis 3 kg | € 4,48 | € 8,02 |
| 3-10 kg | € 5,38 | € 8,92 |
| 10-20 kg | € 5,44 | € 8,98 |
DHL (bis 23 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 4,65 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 10 kg | € 4,65 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 15 kg | € 5,23 |
| max. 100 x 60 x 50 cm | bis 20 kg | € 7,56 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 23 kg | € 13,00 |
| länglich, bis 180 cm | bis 23 kg | € 15,85 |
| länglich, 180-240 cm | bis 23 kg | € 32,10 |
PostNL (bis 31,5 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 4,94 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 5 kg | € 4,94 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 4,98 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 5 kg | € 5,42 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 5,46 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 11,61 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 11,65 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 16,06 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,10 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 21,80 |
Lieferung am selben Tag
Trunkrs: € 8,69 pro Sendung.
Belgien
Lieferung nach Hause
ab € 5,50
Lieferung nach Hause innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie wählen selbst zwischen PostNL oder bpost.
Abholstelle
ab € 5,64
Holen Sie Ihr Paket ab, wann es Ihnen passt, an einer Abholstelle von PostNL oder bpost in Ihrer Nähe. Die Abholstelle wählen Sie im Checkout.
Gratis Versand ab € 75 für Paketsendungen nach Belgien. Bei einer Bestellung ab € 75 zahlen Sie keine Versandkosten für den Versanddienstleister Ihrer Wahl. Palettensendungen sind ausgenommen.
Wann wird mein Paket zugestellt?
| Bestellt am | Versendet am | Zugestellt (meistens) |
|---|---|---|
| Montag vor 13:00 Uhr | Montag | Dienstag oder Mittwoch |
| Dienstag vor 13:00 Uhr | Dienstag | Mittwoch oder Donnerstag |
| Mittwoch vor 13:00 Uhr | Mittwoch | Donnerstag oder Freitag |
| Donnerstag vor 13:00 Uhr | Donnerstag | Freitag oder Montag |
| Freitag vor 13:00 Uhr | Freitag | Montag oder Dienstag |
| Freitag nach 13:00 Uhr, Samstag oder Sonntag | Montag | Dienstag oder Mittwoch |
An Feiertagen wird nicht versendet oder zugestellt; am nächsten Werktag geht es weiter.
Alle Tarife Belgien
Der Preis hängt vom Format und Gewicht Ihres Pakets ab. Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt. Im Checkout sehen Sie automatisch den richtigen Preis für Ihre Bestellung.
Lieferung nach Hause
PostNL (bis 31,5 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,74 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 5 kg | € 6,12 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 6,22 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 12,31 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 12,41 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 16,76 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,86 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 16,96 |
bpost (bis 40 kg)
| Gewicht | bis 150 cm lang | länger als 150 cm |
|---|---|---|
| bis 2 kg | € 5,50 | € 71,25 |
| 2-5 kg | € 5,55 | € 71,30 |
| 5-10 kg | € 5,60 | € 71,35 |
| 10-20 kg | € 7,10 | € 72,85 |
| 20-30 kg | € 8,90 | € 74,65 |
| 30-40 kg | € 61,48 | – |
Abholstelle
PostNL (bis 31,5 kg)
| Format | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
| max. 30 x 20 x 20 cm | bis 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | bis 5 kg | € 5,64 |
| max. 40 x 30 x 30 cm | 5-10 kg | € 5,74 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | bis 5 kg | € 6,12 |
| max. 60 x 40 x 40 cm | 5-15 kg | € 6,22 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 12,31 |
| max. 100 x 60 x 60 cm | 5-20 kg | € 12,41 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | bis 5 kg | € 16,76 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 5-23 kg | € 16,86 |
| max. 120 x 60 x 60 cm | 23-31,5 kg | € 16,96 |
bpost (bis 40 kg)
| Gewicht | bis 150 cm lang | länger als 150 cm |
|---|---|---|
| bis 2 kg | € 6,23 | € 71,98 |
| 2-5 kg | € 6,28 | € 72,03 |
| 5-10 kg | € 6,33 | € 72,08 |
| 10-20 kg | € 7,83 | € 73,58 |
| 20-30 kg | € 9,63 | € 75,38 |
| 30-40 kg | € 62,21 | – |
Deutschland
Lieferung nach Hause
ab € 5,19
Lieferung nach Hause innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie wählen selbst zwischen DPD oder DHL.
Abholstelle
ab € 5,19
Holen Sie Ihr Paket ab, wann es Ihnen passt, an einer Abholstelle von DPD oder DHL in Ihrer Nähe. Die Abholstelle wählen Sie im Checkout.
Palettensendung
€ 60,75
Für große Artikel wie Möbel. Der Spediteur ruft Sie vorab an, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Gratis Versand ab € 75 für Paketsendungen nach Deutschland. Bei einer Bestellung ab € 75 zahlen Sie keine Versandkosten für den Versanddienstleister Ihrer Wahl. Palettensendungen sind ausgenommen.
Alle Tarife Deutschland
Der Preis hängt vom Format und Gewicht Ihres Pakets ab. Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt. Im Checkout sehen Sie automatisch den richtigen Preis für Ihre Bestellung.
Lieferung nach Hause
DPD (bis 31,5 kg)
| Gewicht | bis 130 cm lang | 130-175 cm lang |
|---|---|---|
| bis 3 kg | € 8,10 | € 11,64 |
| 3-10 kg | € 8,95 | € 12,49 |
| 10-20 kg | € 9,95 | € 13,49 |
| 20-31,5 kg | – | € 14,74 |
DHL (bis 31,5 kg)
| Gewicht | max. 120 x 60 x 60 cm | Großformat, bis 200 cm lang |
|---|---|---|
| bis 1 kg | € 5,19 | € 26,19 |
| 1-5 kg | € 5,64 | € 26,64 |
| 5-10 kg | € 6,14 | € 27,14 |
| 10-20 kg | € 6,74 | € 27,74 |
| 20-31,5 kg | € 7,48 | € 28,48 |
Abholstelle
DPD (bis 31,5 kg)
| Gewicht | bis 130 cm lang | 130-175 cm lang |
|---|---|---|
| bis 3 kg | € 8,10 | € 11,64 |
| 3-10 kg | € 8,95 | € 12,49 |
| 10-20 kg | € 9,95 | € 13,49 |
| 20-31,5 kg | – | € 14,74 |
DHL (bis 31,5 kg)
| Gewicht | max. 120 x 60 x 60 cm | Großformat, bis 200 cm lang |
|---|---|---|
| bis 1 kg | € 5,19 | € 26,19 |
| 1-5 kg | € 5,64 | € 26,64 |
| 5-10 kg | € 6,14 | € 27,14 |
| 10-20 kg | € 6,74 | € 27,74 |
| 20-31,5 kg | € 7,48 | € 28,48 |
Palettensendung
Palettenspediteur: € 60,75 pro Sendung.
Übrige EU-Länder
In diese Länder versenden wir mit DPD (bis 31,5 kg) und für kleine Pakete bis 3 kg mit Cirro. In der Tabelle sehen Sie pro Land den niedrigsten Preis und die Lieferzeit nach Versand.
Schieben Sie die Tabelle zur Seite, um alle Spalten zu sehen.
| Land | Lieferung nach Hause | Lieferzeit | Abholstelle | Gratis ab |
|---|---|---|---|---|
| Bulgarien | ab € 15,05 | 5-7 Werktage | – | – |
| Dänemark | ab € 5,71 | 2-3 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Estland | ab € 10,99 | 4-6 Werktage | ja, gleicher Preis | € 500 |
| Finnland | ab € 17,75 | 4-6 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Frankreich | ab € 5,76 | 2-3 Werktage | ja, gleicher Preis | € 500 |
| Griechenland | ab € 15,85 | 5-7 Werktage | – | – |
| Ungarn | ab € 8,19 | 3-4 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Irland | ab € 10,39 | 3-4 Werktage | – | – |
| Italien | ab € 6,01 | 3-4 Werktage | – | € 500 |
| Lettland | ab € 9,80 | 4-6 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Luxemburg | ab € 8,25 | 1-2 Werktage | – | – |
| Österreich | ab € 5,71 | 2-3 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Polen | ab € 4,66 | 2-3 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Portugal | ab € 5,16 | 4-6 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Rumänien | ab € 15,80 | 5-7 Werktage | – | – |
| Slowenien | ab € 36,19 | 3-4 Werktage | – | – |
| Slowakei | ab € 8,69 | 3-4 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Spanien | ab € 4,86 | 3-4 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Tschechien | ab € 7,79 | 2-3 Werktage | ja, gleicher Preis | – |
| Schweden | ab € 5,51 | 3-5 Werktage | – | – |
Lieferzeit in Werktagen nach Versand. Abholstelle: DPD Pickup-Punkt, gleicher Tarif wie Lieferung nach Hause. Ihr Land ist nicht dabei? Dann können wir leider (noch) nicht dorthin versenden.
Alle Tarife übrige EU-Länder
Der Preis hängt vom Format und Gewicht Ihres Pakets ab. Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt. Im Checkout sehen Sie automatisch den richtigen Preis für Ihre Bestellung.
Lieferung nach Hause und Abholstelle
Schieben Sie die Tabelle zur Seite, um alle Spalten zu sehen.
DPD Standardformat, bis 130 cm lang (bis 20 kg)
| Land | bis 3 kg | 3-10 kg | 10-20 kg |
|---|---|---|---|
| Bulgarien | € 15,05 | € 16,05 | € 17,05 |
| Dänemark | € 11,95 | € 12,85 | € 13,85 |
| Estland | € 10,99 | € 11,95 | € 12,95 |
| Finnland | € 17,75 | € 18,79 | € 19,79 |
| Frankreich | € 8,90 | € 9,77 | € 10,77 |
| Griechenland | € 15,85 | € 16,85 | € 17,85 |
| Ungarn | € 8,19 | € 9,05 | € 10,05 |
| Irland | € 10,39 | € 11,25 | € 12,25 |
| Italien | € 10,15 | € 10,92 | € 11,92 |
| Lettland | € 9,80 | € 10,69 | € 11,69 |
| Luxemburg | € 8,25 | € 9,09 | € 10,09 |
| Österreich | € 9,50 | € 10,39 | € 11,39 |
| Polen | € 7,25 | € 8,09 | € 9,09 |
| Portugal | € 10,39 | € 11,29 | € 12,29 |
| Rumänien | € 15,80 | € 16,85 | € 17,85 |
| Slowenien | € 36,19 | € 37,59 | € 38,59 |
| Slowakei | € 8,69 | € 9,55 | € 10,55 |
| Spanien | € 10,39 | € 11,29 | € 12,29 |
| Tschechien | € 7,79 | € 8,65 | € 9,65 |
DPD länglich, 130-175 cm lang (bis 31,5 kg)
| Land | bis 3 kg | 3-10 kg | 10-20 kg | 20-31,5 kg |
|---|---|---|---|---|
| Bulgarien | € 18,59 | € 19,59 | € 20,59 | € 21,83 |
| Dänemark | € 15,49 | € 16,39 | € 17,39 | € 18,69 |
| Estland | € 14,53 | € 15,49 | € 16,49 | € 17,69 |
| Finnland | € 21,29 | € 22,33 | € 23,33 | € 24,59 |
| Frankreich | € 12,44 | € 13,31 | € 14,31 | € 15,53 |
| Griechenland | € 19,39 | € 20,39 | € 21,39 | € 22,63 |
| Ungarn | € 11,73 | € 12,59 | € 13,59 | € 14,83 |
| Irland | € 13,93 | € 14,79 | € 15,79 | € 17,09 |
| Italien | € 13,69 | € 14,46 | € 15,46 | € 16,83 |
| Lettland | € 13,34 | € 14,23 | € 15,23 | € 16,49 |
| Luxemburg | € 11,79 | € 12,63 | € 13,63 | € 14,89 |
| Österreich | € 13,04 | € 13,93 | € 14,93 | € 16,19 |
| Polen | € 10,79 | € 11,63 | € 12,63 | € 13,89 |
| Portugal | € 13,93 | € 14,83 | € 15,83 | € 17,09 |
| Rumänien | € 19,34 | € 20,39 | € 21,39 | € 22,63 |
| Slowenien | € 39,73 | € 41,13 | € 42,13 | € 43,39 |
| Slowakei | € 12,23 | € 13,09 | € 14,09 | € 15,39 |
| Spanien | € 13,93 | € 14,83 | € 15,83 | € 16,83 |
| Tschechien | € 11,33 | € 12,19 | € 13,19 | € 14,43 |
Kleine Pakete
Cirro Lieferung nach Hause, bis 3 kg, max. 60 x 60 x 60 cm
Schieben Sie die Tabelle zur Seite, um alle Spalten zu sehen.
| Land | bis 0,5 kg | 0,5-1 kg | 1-1,5 kg | 1,5-2 kg | 2-3 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Dänemark | € 5,71 | € 6,16 | € 6,60 | € 7,00 | € 7,61 |
| Frankreich | € 5,76 | € 6,61 | € 7,16 | € 7,51 | – |
| Italien | € 6,01 | € 6,23 | € 6,56 | € 6,80 | € 7,16 |
| Österreich | € 5,71 | € 5,96 | € 6,16 | € 6,21 | € 6,36 |
| Polen | € 4,66 | € 4,81 | € 4,96 | € 5,06 | € 5,16 |
| Portugal | € 5,16 | € 5,40 | € 5,66 | € 5,86 | € 6,46 |
| Spanien | € 4,86 | € 5,26 | € 5,76 | € 6,20 | € 6,61 |
| Schweden | € 5,51 | € 6,00 | € 6,86 | € 6,86 | – |
Frankreich und Schweden über Cirro bis 2 kg. Für Luxemburg ist der DPD Pickup-Punkt nur für Pakete von 20 bis 31,5 kg verfügbar (€ 14,89).
Große Artikel und Palettensendungen
Große oder schwere Artikel wie Möbel passen nicht in ein normales Paket. In den Niederlanden liefert DHL diese Artikel nach Hause: Sie erhalten eine Sendungsnummer mit dem Liefertermin und einem Zeitfenster zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Außerhalb der Niederlande werden große Artikel per Palette versendet. Der Preis hängt vom Platz ab, den die Sendung im Lkw einnimmt (Lademeter), und wird im Checkout angezeigt; für Deutschland gilt ein fester Palettentarif von € 60,75. Der Spediteur meldet sich vorab telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Gratis Versand gilt nicht für Palettensendungen.
Gut zu wissen
- Preise. Alle Produktpreise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt. und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten sehen Sie im Checkout, bevor Sie bestellen; danach kommen keine weiteren Kosten hinzu.
- Versanddienstleister. Wir versenden mit PostNL, DHL, DPD, bpost, Dragonfly, Cirro und Trunkrs. Welcher Versanddienstleister Ihr Paket zustellt, bestimmen Sie selbst im Checkout.
- Lieferfrist. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, in der Praxis innerhalb der Lieferzeit, die bei Ihrem Land angegeben ist. Sollte dies wider Erwarten nicht gelingen, können Sie uns eine Nachfrist setzen und, wenn wir auch dann nicht liefern, die Bestellung kostenlos stornieren.
- Risiko. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Transports liegt bei uns, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Paket in Empfang genommen hat.
- In einer Lieferung. Wir machen keine Teillieferungen: Alles, was Sie bestellen, kommt gleichzeitig an.
- Verzögerung. Verzögert sich Ihr Paket, halten wir Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden.
- Rücksendung. Möchten Sie etwas zurücksenden? Unter Rücksendungen und Umtausch lesen Sie, wie es funktioniert und welche Kosten für die Rücksendung anfallen.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Was kostet der Versand?
Das hängt von Ihrem Land, dem gewählten Versanddienstleister sowie Format und Gewicht Ihres Pakets ab. Oben finden Sie alle Tarife pro Land; im Checkout sehen Sie den genauen Preis, bevor Sie bestellen. In die Niederlande, nach Belgien und Deutschland ist der Versand ab € 75 kostenlos.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellen Sie an einem Werktag vor 13:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung am selben Tag. Bestellen Sie später, am Wochenende oder an einem Feiertag, verlässt Ihr Paket am nächsten Werktag unser Haus.
Was passiert, wenn mein Paket Verspätung hat?
Sollte Ihr Paket Verspätung haben, halten wir Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden. Über Ihre Sendungsnummer sehen Sie immer den aktuellen Status. Dauert es länger als erwartet? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?
Den wählen Sie selbst im Checkout. Je nach Land können Sie zwischen PostNL, DHL, DPD, bpost, Dragonfly, Cirro und Trunkrs wählen. Große Artikel werden in den Niederlanden von DHL und außerhalb der Niederlande per Palette geliefert, wobei der Spediteur vorab anruft, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Kann ich einen bestimmten Liefertermin wählen?
Bei Paketen können Sie im Checkout zwischen Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle wählen und in den Niederlanden auch die Lieferung am selben Tag. Über die Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters können Sie oft noch selbst einen anderen Liefertermin oder eine andere Abholstelle wählen. Bei Palettensendungen außerhalb der Niederlande ruft der Spediteur Sie an, um einen Termin zu vereinbaren.
Kann ich meine Bestellung in den Geschäften abholen?
Das ist derzeit leider nicht möglich. Haben Sie etwas in einem unserer Geschäfte gesehen? Dann nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice oder dem betreffenden Geschäft auf, um das Produkt zu reservieren.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft zurückgeben oder umtauschen?
Das ist möglich. Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, wird Ihr Geld über den Webshop gutgeschrieben. Haben Sie ein Produkt im Geschäft gekauft? Dann wenden Sie sich bitte an das Geschäft, um die Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten zu erfahren.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung meiner Bestellung?
Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet ist. Nichts erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Haben Sie über eine Plattform bestellt? Dann schauen Sie auf der betreffenden Plattform nach oder kontaktieren Sie uns und geben Sie an, über welche Plattform Sie bestellt haben.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, die Slowakei, Spanien, Tschechien und Schweden. Ihr Land ist nicht dabei? Dann können wir leider (noch) nicht dorthin versenden.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Wir helfen Ihnen gerne. Unser Kundenservice ist werktags von 8.30 bis 17.00 Uhr erreichbar.
